Confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ELONIE

Dernière mise à jour : 3 août 2026

La présente politique explique comment Elonie collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://elonie.fr (le « Site »). Elle précise également les droits dont disposent les personnes concernées en application du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique doit être lue avec les Conditions générales de vente et les Mentions légales accessibles sur le Site.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés pour l’exploitation du Site est :

Nadia Inal EI, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial SOCIÉTÉ IMISNAJA et exploitant la marque commerciale ELONIE.

  • Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

  • SIREN : 100 295 138

  • SIRET : 100 295 138 00018

  • RCS : 100 295 138 RCS Paris

  • E-mail : anach.pro1@gmail.com

  • Téléphone : 06 59 34 93 33

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à anach.pro1@gmail.com.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, les catégories suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique et numéro de téléphone ;

  • Données relatives aux commandes : produits commandés, quantité, montant, réductions, devise, date, statut de la commande, retours, remboursements, réclamations et échanges avec le service client ;

  • Données de paiement : moyen de paiement, statut du paiement, références de transaction et informations limitées communiquées par le prestataire de paiement. Les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas accessibles à Elonie ;

  • Données de compte, lorsque cette fonctionnalité est proposée : identifiant, historique de commandes et préférences ;

  • Données de navigation et données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants en ligne, pages consultées, date et heure de consultation, parcours sur le Site et événements techniques ;

  • Données de communication et de prospection : inscription à la newsletter, préférences, consentements, oppositions, ouverture ou interaction avec les communications lorsque la réglementation et les réglages applicables le permettent ;

  • Contenus transmis volontairement : messages, photographies ou pièces jointes envoyés au service client, avis et réponses à des questionnaires ;

  • Données de prévention de la fraude : éléments techniques et transactionnels nécessaires pour détecter des opérations inhabituelles ou protéger les paiements.

Les champs obligatoires sont signalés lors de leur collecte. À défaut de fournir certaines données indispensables, Elonie peut ne pas être en mesure de traiter une commande, d’assurer sa livraison ou de répondre à une demande.

Elonie ne demande pas de données de santé. Si vous transmettez spontanément de telles informations dans un message, ne communiquez que ce qui est strictement nécessaire à votre demande.

3. Origine des données

Les données sont principalement recueillies :

  • directement auprès de vous lorsque vous naviguez sur le Site, passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à une communication ou contactez Elonie ;

  • automatiquement au moyen de cookies ou technologies similaires, selon vos choix ;

  • auprès des prestataires nécessaires à la transaction, par exemple Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs ou les outils de prévention de la fraude ;

  • le cas échéant, auprès d’une plateforme par laquelle vous avez interagi avec Elonie, dans la limite de vos réglages et des autorisations accordées.

4. Finalités et bases légales

Finalité Données principalement concernées Base légale
Gérer le panier, les commandes, les paiements, la facturation, la livraison, les retours et les remboursements Identité, coordonnées, commande et paiement Exécution du contrat
Répondre aux questions, réclamations et demandes après-vente Identité, coordonnées, commande et communications Exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer le service client
Respecter les obligations comptables, fiscales, légales et réglementaires Commandes, factures, paiements et échanges nécessaires Obligation légale
Sécuriser le Site, les comptes et les transactions, prévenir les abus et la fraude Données techniques, compte, commande et paiement Intérêt légitime à protéger l’activité et les utilisateurs ; obligation légale lorsqu’elle s’applique
Envoyer une newsletter ou des offres par e-mail ou SMS Coordonnées et préférences Consentement, sauf cas dans lesquels la loi autorise la prospection de clients pour des produits analogues avec possibilité d’opposition
Mesurer l’audience et améliorer le Site Données de navigation et techniques Consentement lorsque les traceurs ne sont pas strictement nécessaires ; intérêt légitime ou exemption de consentement uniquement lorsque les conditions légales sont remplies
Personnaliser les publicités et mesurer les campagnes, si des outils tels que Meta ou Google sont activés Identifiants en ligne, navigation et interactions Consentement préalable
Gérer les avis clients, jeux ou questionnaires, lorsqu’ils sont proposés Identité, avis, réponses et contenus transmis Consentement ou exécution des conditions de participation
Établir, exercer ou défendre des droits en justice Données pertinentes relatives au dossier Intérêt légitime à protéger les droits d’Elonie

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission, notamment :

  • Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique, l’infrastructure de la boutique et certains services associés ;

  • les prestataires de paiement et établissements financiers utilisés lors du passage en caisse ;

  • les transporteurs, logisticiens et prestataires nécessaires à la préparation et à la livraison des commandes ;

  • les prestataires de service client, d’envoi d’e-mails ou de SMS, de gestion des avis et de fidélisation effectivement activés par Elonie ;

  • les prestataires d’hébergement, de sécurité, de maintenance, de mesure d’audience et de prévention de la fraude ;

  • les plateformes publicitaires, telles que Meta ou Google, uniquement si leurs outils sont activés et dans le respect de vos choix relatifs aux cookies ;

  • les conseils professionnels d’Elonie, notamment comptables, juridiques ou assureurs, lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.

Les prestataires agissant pour le compte d’Elonie sont tenus de traiter les données selon les instructions qui leur sont applicables, de les sécuriser et de ne les utiliser que pour les services prévus. Certains prestataires peuvent également agir comme responsables de traitement indépendants pour leurs propres obligations, notamment les prestataires de paiement ou les transporteurs.

Elonie ne vend pas vos données personnelles contre rémunération. Une éventuelle transmission à une plateforme publicitaire n’intervient qu’en fonction des services activés et de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Shopify

Le Site est exploité au moyen de Shopify. Shopify traite certaines données afin de fournir la boutique, sécuriser la plateforme, permettre les transactions et proposer les fonctionnalités choisies par Elonie.

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, Shopify indique que l’entité concernée est notamment Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Des informations supplémentaires sur les traitements réalisés par Shopify sont disponibles dans sa politique de confidentialité : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify ou des fournisseurs de services techniques, peuvent traiter des données en dehors de la France, de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque le pays destinataire ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, les transferts doivent reposer sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à anach.pro1@gmail.com.

La livraison d’une commande en Suisse nécessite par ailleurs la transmission des coordonnées utiles au transporteur et, le cas échéant, aux autorités douanières.

8. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis peuvent être archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits le justifie.

Catégorie Durée ou critère principal
Données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale Pendant la relation commerciale, puis archivage pendant la durée nécessaire aux garanties, à la prescription et à la défense des droits
Factures et pièces comptables 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné
Données utilisées pour la prospection auprès des clients Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent
Données de prospects n’ayant jamais commandé Jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect
Preuve du consentement et préférences Pendant la durée du traitement concerné, puis pendant le temps nécessaire à la preuve du respect des obligations
Données nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection Conservation dans une liste d’opposition pendant au moins 3 ans selon les recommandations de la CNIL
Demandes d’exercice des droits Le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile à la preuve de sa gestion
Cookies et traceurs Selon leur finalité, leur durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies et dans les limites réglementaires applicables

Une durée plus longue peut s’appliquer lorsqu’elle est imposée par la loi, lorsqu’un contentieux est en cours ou lorsqu’elle est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise ou peut utiliser des cookies, pixels, balises et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment d’assurer le fonctionnement du panier, la connexion, la sécurité, le paiement, la mémorisation des choix techniques et la bonne exécution des services demandés. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d’audience

Ils servent à comprendre l’utilisation du Site et à améliorer ses performances. Ils sont soumis au consentement lorsqu’ils ne remplissent pas toutes les conditions permettant une exemption.

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux

Lorsque des services publicitaires tels que Meta ou Google sont activés, ces traceurs peuvent mesurer les campagnes, limiter la répétition des annonces et personnaliser la publicité. Ils ne doivent être déposés ou lus qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs non nécessaires. Refuser ces traceurs doit être aussi simple que les accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien ou de l’outil de gestion des préférences de confidentialité disponible sur le Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter certains cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut cependant empêcher certaines fonctions du Site de fonctionner correctement.

10. Communications commerciales

Lorsque vous avez accepté de recevoir des offres, Elonie peut vous envoyer des communications commerciales par e-mail ou, si cette option est utilisée, par SMS.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

  • en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail commercial ;

  • en suivant les instructions prévues dans le SMS, le cas échéant ;

  • ou en écrivant à anach.pro1@gmail.com.

Les messages strictement nécessaires au traitement d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’une demande de service client ou d’une obligation légale ne sont pas des communications commerciales et peuvent continuer à être envoyés.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et droit d’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;

  • droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à anach.pro1@gmail.com ou par courrier à :

Nadia Inal EI – SOCIÉTÉ IMISNAJA
60 rue François Ier
75008 Paris – France

Indiquez le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant d’identifier les données concernées. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire.

Elonie répond en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez alors informé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr/

12. Sécurité

Elonie et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, vous êtes invité à utiliser un mot de passe unique et suffisamment robuste si un compte client est proposé, à préserver la confidentialité de vos accès et à signaler rapidement toute utilisation suspecte.

13. Mineurs

Le Site et les produits ne sont pas destinés à collecter volontairement les données d’enfants. Les commandes doivent être passées par une personne ayant la capacité juridique de contracter ou avec l’autorisation de son représentant légal lorsque la loi le permet.

Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez anach.pro1@gmail.com afin que la situation puisse être examinée.

14. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du Site, des prestataires, des traitements ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le Site avec sa date de mise à jour.

En cas de modification importante, une information appropriée pourra être affichée sur le Site ou envoyée aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

15. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

  • E-mail : anach.pro1@gmail.com

  • Téléphone : 06 59 34 93 33

  • Courrier : Nadia Inal EI – SOCIÉTÉ IMISNAJA, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

Pour ma mère. Pour les femmes dont j’ai pris soin. Pour moi.

Je m’appelle Nadia. Je suis maman, ancienne aide-soignante, et fondatrice d’Elonie.

Lorsque je travaillais auprès de femmes âgées, j’aimais prendre quelques instants pour les maquiller. Avec le temps, leurs sourcils étaient parfois devenus très fins, clairsemés, presque invisibles.

Et face au miroir, leur expression changeait. Elles souriaient. Elles se trouvaient belles.

Dans leur regard, je voyais revenir quelque chose que le temps n’avait jamais vraiment effacé : leur féminité, leur présence, le plaisir de prendre soin d’elles.

Ces moments sont restés avec moi.

Puis j’ai vu ma mère souffrir de la perte de ses cheveux, de ses cils et de ses sourcils. J’ai compris que ces changements ne touchaient pas seulement à l’apparence. Ils pouvaient aussi bouleverser la manière dont une femme se reconnaît.

Et puis, mon tour est arrivé.

À l’approche de mes 39 ans, confrontée à une préménopause précoce, j’ai vu mes propres sourcils perdre progressivement de leur densité.

Cette fois, je ne regardais plus cette évolution chez les autres. Je la vivais.

C’est ainsi qu’Elonie est née.

Je ne voulais pas créer une marque qui promette aux femmes de remonter le temps. Je voulais imaginer le soin que j’aurais aimé offrir à ma mère, aux femmes dont j’ai pris soin autrefois, et désormais à moi-même.

Un geste simple pour accompagner les sourcils qui s’affinent avec le temps , sans chercher à effacer l’âge ni à transformer un visage.

Parce que vieillir ne devrait jamais signifier devenir invisible.

Pour ma mère.
Pour les femmes dont j’ai croisé le regard.
Pour moi.
Et peut-être, maintenant, pour vous.

Elonie — Vos sourcils changent avec le temps. Nous les accompagnons.
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